Ngành truyền thông đang bước vào thời kỳ bùng nổ của công nghệ và cá nhân hóa. Năm 2025, doanh nghiệp không thể chỉ “truyền thông để hiện diện” – mà phải truyền thông để kết nối sâu và tạo giá trị thực tế.
Theo báo cáo từ Statista và Nielsen, hơn 74% người tiêu dùng mong muốn nhận được nội dung phù hợp với sở thích cá nhân. Cùng lúc đó, trí tuệ nhân tạo (AI) đang được ứng dụng mạnh mẽ để tối ưu hóa chiến dịch, phân tích hành vi khách hàng và tự động hóa quy trình truyền thông.
Những xu hướng nổi bật trong ngành truyền thông năm 2025:
-
Cá nhân hóa nội dung trên mạng xã hội và website, không còn dừng lại ở tên người nhận, mà sâu hơn là dựa trên hành vi, vị trí và nhu cầu cụ thể.
-
Video dạng ngắn (short-form) vẫn giữ vị thế thống trị: TikTok, Reels, YouTube Shorts là kênh then chốt để tăng độ nhận diện thương hiệu.
-
Tích hợp AI trong chiến lược truyền thông: Chatbot, phân tích dữ liệu lớn (big data), viết nội dung bằng AI – tất cả đang giúp tiết kiệm chi phí và tăng hiệu quả.
-
Tăng cường tính xác thực (authenticity): Người tiêu dùng ngày càng “khó tính” và đòi hỏi sự minh bạch – những nội dung thật, người thật, câu chuyện thật sẽ lên ngôi.
-
Truyền thông đa kênh (omnichannel): Doanh nghiệp cần sự đồng bộ từ Facebook, Instagram đến email marketing, báo chí và sự kiện offline để tạo trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.
